Română · English
Neva Bible este dezvoltată și publicată de IMPERICORP X SRL, București, care este și operatorul datelor tale.
Îți poți șterge contul Neva Bible și datele asociate lui în orice moment — din aplicație sau, dacă ai dezinstalat-o deja, printr-un email. Ștergerea este definitivă și nu poate fi anulată.
Varianta rapidă — din aplicație
Dacă ai aplicația instalată și ești conectat, aceasta este calea cea mai directă. Ai nevoie de conexiune la internet.
- Deschide Neva Bible pe ecranul Astăzi.
- Apasă pictograma Setări (rotița din dreapta sus).
- Derulează până la capătul ecranului de setări, la secțiunea ȘTERGERE CONT.
- Apasă Șterge contul, apoi Continuă, apoi confirmă încă o dată cu Șterge contul.
Contul este șters imediat de pe serverele noastre. Aplicația șterge apoi de pe telefon datele contului tău, anulează notificările de onomastică și te deconectează.
Dacă te-ai conectat cu Google și aplicația îți arată ecranul Încă un pas, apasă Șterge contul în partea de jos a acelui ecran, apoi Continuă, apoi confirmă încă o dată cu Șterge contul.
Vrei să ștergi doar datele sincronizate, fără contul? Retrage-ți consimțământul pentru prelucrarea a ce scrii, scriindu-ne la contact@impericorp.com de la adresa contului tău: în cel mult o lună, marcajele, rugăciunile favorite și pomelnicele sincronizate se șterg de pe serverele noastre și rămân pe telefon, iar contul rămâne. Abonamentul Google Play nu se anulează automat. Detaliile sunt în Politica de confidențialitate, §2.1.
Dacă ai dezinstalat deja aplicația
Trimite un email de la adresa cu care ți-ai creat contul (așa confirmăm că ești titularul) — dacă te-ai conectat cu Google, de la adresa acelui cont Google — la:
contact@impericorp.com — subiect: „Cerere ștergere cont Neva Bible”
Dacă nu mai ai acces la acea adresă, scrie-ne de pe altă adresă și menționează adresa contului; te vom contacta ca să verificăm că ești titularul.
Procesăm cererea în cel mult 30 de zile și îți confirmăm pe email când s-a finalizat. În practică durează mult mai puțin.
Ștergerea la cerere elimină datele de pe serverele noastre. Nu putem ajunge la datele păstrate pe un telefon: dacă aplicația mai este instalată pe vreun dispozitiv, deconectează-te din ea sau dezinstaleaz-o ca să elimini și copiile locale.
Ce se șterge
De pe serverele noastre (Supabase, Frankfurt), definitiv și fără posibilitate de recuperare:
- contul: adresa de email, parola (stocată criptat), numele afișat, data nașterii și, dacă te-ai conectat cu Google, datele primite de la Google (identificatorul contului Google, numele și adresa fotografiei de profil);
- sesiunile de conectare (adresa IP și tipul dispozitivului de la care te-ai conectat);
- starea abonamentului, evidența cumpărăturilor Google Play legate de contul tău și evidența emailurilor de confirmare a cumpărăturilor trimise;
- contoarele de utilizare (întrebări, narațiune, reflecție);
- marcajele, rugăciunile favorite și pomelnicele sincronizate (dacă ai avut Neva Bible Pro);
- rapoartele pe care le-ai trimis despre răspunsurile asistentului și despre reflecția zilnică, cu întrebarea și răspunsul raportate, respectiv versetul și reflecția;
- registrul consimțământului tău pentru prelucrarea datelor religioase.
De pe telefon, când ștergi contul din aplicație:
- istoricul conversațiilor cu asistentul;
- marcajele și rugăciunile favorite;
- pomelnicele;
- onomasticile urmărite (iar notificările lor sunt anulate);
- progresul la planurile de citire și la pravilă;
- orice fișier audio temporar al unui răspuns narat.
Preferințele telefonului — tema, mărimea textului, limba și orele notificărilor — nu țin de cont și rămân pe dispozitiv până la dezinstalarea aplicației.
Ce se păstrează după ștergere
| Date | Unde | Cât timp |
|---|---|---|
| Datele tranzacțiilor de plată pentru abonamentul Pro, împreună cu identificatorul de cont atașat cumpărăturii | Google Play (vânzătorul abonamentului) | Conform politicilor Google; serverele noastre nu păstrează o evidență a plăților tale |
| Tokenurile cumpărăturilor Google Play rambursate sau înlocuite, fără legătură cu contul tău | Serverele noastre (Supabase, Frankfurt) | Fără termen fix, ca un abonament rambursat sau înlocuit să nu poată fi activat din nou |
| Jurnalul rambursărilor procesate și jurnalul notificărilor Google Play, fără legătură cu contul tău | Serverele noastre (Supabase, Frankfurt) | Șterse automat după 90 de zile |
| Întrebările trimise asistentului și textele pe care ai cerut să le asculți (Pro) | OpenAI | Maximum 30 de zile, apoi șterse automat, cu excepția cazului în care legea impune păstrarea lor mai mult timp sau aceasta este necesară pentru protecția împotriva abuzurilor |
| Intrările despre contul tău (inclusiv ștergerea lui) din jurnalul de audit al autentificării, cu adresa de email și adresa IP | Supabase (Frankfurt) | Până împlinesc 90 de zile, apoi șterse automat |
| Jurnalele tehnice ale cererilor trimise către Supabase (adresa IP, data și ora, codul de răspuns) | Supabase (Frankfurt) | Maximum 7 zile |
| Datele șterse, în copiile de siguranță ale bazei de date | Supabase (Frankfurt) | Nu rămân: planul Supabase pe care îl folosim nu include copii de siguranță automate la care să avem acces |
| Rapoartele de eroare și datele de performanță (modelul telefonului, identificatorul de utilizator — nu adresa de email și nu adresa IP) | Sentry (UE) | Șterse automat după 30 de zile; din copiile de siguranță ale Sentry, la 90 de zile de la crearea copiei |
| Jurnale ale cererilor trimise către serverul nostru | Cloudflare | Nu sunt stocate: jurnalele serverului sunt dezactivate |
| Emailurile de confirmare a contului, de resetare a parolei sau de confirmare a cumpărăturii trimise deja și jurnalele lor de livrare | Resend (SUA) | Șterse după 30 de zile; din copiile de siguranță ale Resend, în cel mult încă 7 zile |
| Datele primite la verificarea actualizărilor aplicației (adresa IP, un identificator aleator al instalării, fără legătură cu contul tău) | Expo (SUA) | Conform politicii Expo |
Detalii complete în Politica de Confidențialitate, secțiunea 4 (cât timp păstrăm datele) și secțiunea 5.3 (dreptul la ștergere).
Abonamentul Pro
Important: ștergerea contului nu anulează abonamentul în Google Play. Abonamentele sunt administrate de Google Play, nu de noi. Anulează-l întâi din Google Play → Plăți și abonamente → Abonamente, altfel reînnoirea automată continuă și vei fi taxat în continuare.
IMPERICORP X SRL · Aplicația Neva Bible · Confidențialitate · Termeni · Asistență